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LEGAL NOTICE
Synaps.io is an online service provided by Synaps SAS, a simplified joint-stock company, registered with the trade and companies register of Lyon under number 882 019 110, with registered offices located 4 Rue de la République, 69001 Lyon, France (the “Company”).
The director of publication is Thierry B., Compliance Manager & DPO.
Contact : [email protected]
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These Terms and Conditions ("T&Cs" or “Services”) apply to your access to, and use of, our identity verification and authentication services, websites, mobile applications, software development kits and other products and services that have linked to these T&Cs (collectively, the "Services") offered by Synaps SAS ("Synaps", "we" or "us"). These Terms do not alter in any way the terms or conditions of any other agreement you may have with Synaps for products, services or otherwise. If you are using the Services on behalf of any entity, you represent and warrant that you are authorized to accept these Terms on such entity's behalf and that such entity agrees to be responsible to us if you violate these Terms.
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In the event of conflict between this Agreement and any other written agreement between you and Synaps for the using of Services, the latter shall prevail. Except as otherwise provided in these Terms, the interpretation of and any dispute concerning these Terms will be governed by French law.
1. Your Agreement to these Terms of Service
By using the Services you acknowledge that you have read, understood, and agreed to be bound to all the terms here, as well as the policies referenced in these Terms of Service, including our Privacy Policy.
Your Obligations. By using the Services, you expressly agree that:
your identity, as established by the information and documents that you submit, matches the identity you claim while using the Synaps Serviceall information provided by you is complete and correct;
When verification is required, you authorize your wireless operator to disclose to Synaps and its third-party service providers your alias, email, Name, surname, Date of birth, Place of birth, nationality, document country, document number, photo of your face, document photo, postal address, email address, IP address and other subscriber status and device details, if available, solely to verify your identity, prevent and detect fraud, pass Anti Money Laundering and Terrorism Financing controls.
Creating an end-user account requires providing the website with the following information : e-mail address, one time password (OTP), optional data required by our customers.
2. General Provisions
Any unauthorized use of the Services, including without limitation for any fraudulent, commercial or competitive purpose, is strictly prohibited and may result in suspension or termination of your access to the service with us and/or legal action. In addition, you must NOT:
falsely claim an identity other than your own or one you are establishing on behalf of another person with their specific authority;falsely claim that you are associated with another person or entity;modify, frame, render (or re-render), mirror, truncate, inject, filter or change any content or information contained in the Services;use any deep-link, page-scrape, robot, crawl, index, spider, click spam, macro programs, Internet agent, or other automatic device, program, algorithm or methodology which does the same things, to service, access, copy, acquire information, generate impressions or clicks, input information, store information, search, generate searches, or monitor the Website or any portion thereof;disguise the origin of information transmitted to, from, or through the application, SDK or website or provided for the purpose of the Services;circumvent any measures implemented by Synaps aimed at preventing violations of the Terms of Service.
In addition to violating the Terms of Service, any of the foregoing actions on your part, or on behalf of any entity you are representing may potentially subject you and any affiliated parties to civil liability and criminal prosecution.
3. Limitation of liability
In no event shall Synaps be liable to anyone for any indirect, punitive, special, exemplary, incidental, or consequential damages, or for any damages to your computer, telecommunication equipment, or other property and/or for loss of data, content, images, revenue, profits, service or other economic advantage, arising out of, or in any way connected with these terms, including but not limited to the accessing or use of, or inability to use, the Services, regardless of cause, whether in an action in contract or negligence or other tortious action, even if the party from whom damages are being sought has been previously advised of the possibility of such damages. The limitation of liability set forth in this section shall not apply in the event of customer’s breach or related to customer’s indemnity obligations. The limitation of liability set forth in this section shall not apply in relation to any claim in respect of any death or personal injury. This paragraph shall not affect the rights listed below in the section titled “Indemnities”. To the extent allowed by law, in no event shall the aggregate liability of Synaps exceed five hundred euros - €500,00.
4. Licenses from you
You grant to Synaps and its third party providers the non-exclusive, worldwide right to use, copy, transmit and display any data, information, content or other materials, provided to Synaps by you in the course of accessing and/or using the Services. Notwithstanding the foregoing, Synaps obligations regarding identification and other information concerning your personal information shall at all times be governed by these Terms of Service, Liveness step and Privacy Policy, together with the terms of any agreement concluded between Synaps and the company that owns or operates the website or app that you are using.
5. Third-Party Services
Synaps is not responsible for third parties or their content, advertisement(s), apps or sites (“Third-Party Services”). For instance, portions of the Services may be integrated into or linked to third-party sites, platforms and apps that Synaps does not control. Similarly, Synaps may make third-party ads and other Third-party Services, which Synaps also may not control, available to you on or via our Services. Use caution when dealing with third parties and consult their terms of use and privacy policies. Synaps takes no responsibility for Third-Party Services.
6. Representations and warranties
Each party represents and warrants that it has the power and authority to enter into these Terms. Synaps warrants that it will provide the Services in a manner consistent with its business practices, as Synaps, in its sole and absolute discretion, deems fit. You represent and warrant that any information you provide in connection with the Services is accurate and current and that you have the right to provide such information.
7. Disclaimer of warranties
As permitted by applicable law, except where expressly provided otherwise by Synaps, the Services are provided “as is” and “as available.” To the fullest extent permissible by applicable law, except for the express warranties set forth herein, Synaps hereby disclaims all express or implied representations, warranties, guarantees, and conditions with regard to the Services including but not limited to any implied representations, warranties, guaranties, and conditions of merchantability, fitness for a particular purpose, title and non-infringement, except to the extent that such disclaimers are held to be legally invalid. Synaps makes no representations, guarantees or warranties regarding the reliability, availability, timeliness, quality, suitability, truth, accuracy or completeness of the Services, materials associated therewith, or the results you may obtain by accessing or using the Services or materials associated therewith. Without limiting the generality of the foregoing, Synaps does not represent or warrant that (a) the operation of the Services will be timely, secure, uninterrupted or error-free. You acknowledge that Synaps controls the transfer of data over communications facilities, including the internet, and that the Services may be subject to limitations, delays, interception and other problems inherent in the Service of such communications facilities. Synaps is not responsible for any delays, delivery failures, or other damage resulting from such problems.
8. Indemnities
You will defend, indemnify and hold Synaps harmless against any and all claims, costs, damages, losses, liabilities and expenses (including attorneys’ fees and costs) arising out of or in connection with a claim by a third party related to your use of the Services.
9. Responsibilities
Your responsibilities : you will comply with all applicable local, state, national and foreign laws, treaties, regulations and conventions in connection with your use of the Services, including without limitation those related to data privacy, international communications, and the exportation of technical or personal data from locations other than the location from which Synaps controls and operates the Services. Furthermore, you expressly agree not to violate any rights of publicity or privacy of any person, nor defame any person or entity. You acknowledge and accept Synaps right to disclose to third parties information you have provided, or information that Synaps has obtained about you, as further set forth in our Liveness step and Privacy Policy.
Synaps responsibilities : we makes our best efforts to provide access to fair and accurate content on the Platform, but does not guarantee its completeness. In accordance with the requirements of Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data, the Company provides itself with significant safeguards to ensure the security of the Users' data and to prevent damage, distortion or unauthorized third parties from gaining access to the Synaps computer systems. However, the Company can only be held to an obligation of means. As such, Users acknowledge and agree that the Company shall not be liable in the event of a security breach and resulting loss of data, if the Company is able to demonstrate compliance with its security obligation or harmful consequences related to the suspension or termination of the Service by the Company, due to a change in the applicable legislation.
10. Notices
For general changes which do not affect the collection or handling of your personal information in a more restrictive way, Synaps may give notice by means of a general notice on the Website. You may give notice to Synaps at any time by communication sent to [email protected]. All notices shall be deemed to have been given 48 business hours after sending by email or posting to the Website. Synaps may make material change to the Service that affects the prior or ongoing collection, use, dissemination or maintenance of a user’s personal information, and will notify you of these changes by means which reflect the method by which we originally engaged with you.
11. Sessions
If you register with Synaps or create an account, you are solely responsible and liable for the security and confidentiality of your access credentials and for restricting access to your device and for all activity under your account. Usernames and passwords must be personal and unique that do not violate the rights of any person or entity, and are not offensive. Synaps may reject the use of any password, username, or email address for any reason in our sole discretion. You are solely responsible for your registration information and for updating and maintaining it. You will immediately notify Synaps at [email protected] of any unauthorized use of your account, password, or username, or any other breach of security, but will remain responsible for any unauthorized use thereafter. You will not sell, transfer, or assign your account or any account rights.
Accounts may only be set up by an authorized representative of the individual that is the subject of the account. Synaps does not review accounts for authenticity, and is not responsible for any unauthorized accounts that may appear on the Services. For any dispute as to account creation or authenticity, Synaps shall have the sole right, but is not obligated, to resolve such dispute as Synaps determines appropriate, without notice.
12 - Intellectual property rights
The Platform and each of its components (such as trademarks, design, images, animations, texts) are protected by intellectual property rights. Any use, reproduction or representation of any of the elements of the Platform, in whole or in part, is prohibited.
Users are granted a simple, non-exclusive and non-transferable licence to use, for the legal duration of protection of intellectual property rights as defined by French law, any downloadable content that the Company eventually makes available to them, for the sole purpose of using the Service. Any reproduction or representation in whole or in part of such content is prohibited.
13 - Governing law and Juridiction
Governing law
The Services are governed by and interpreted according to French laws, except French conflict-of-law rules, unless, if you are a resident of the European Union, consumer rules in your country contain more favorable provisions, in which case such provisions apply.
Amicable resolution
In case of dispute, the User is invited to proceed amicably and to make a claim to the Company by post at the following address:
Synaps SAS
4 Rue de la République - 69001 Lyon - France
No action may be taken against the Company without a formal notice by registered letter with acknowledgement of receipt having been sent to the Company beforehand.
In the event of a dispute arising from the application of these T&Cs, and in the absence of an amicable agreement, the User considered as a consumer within the meaning of the introductory article of the French Consumer Code may refer the matter to an independent mediator free of charge, without prejudice to any other remedy. To do so, the User may contact the Medicys Center (Mediation and Amicable Resolution Center of Judicial Officers):
By post:
Centre de médiation et de règlement amiable des huissiers de justice
73 Boulevard de Clichy, 75009 Paris (France)
By email : [email protected].
By phone: (+33) 1 49 70 15 93.
Jurisdiction
For professional Users, and in the absence of an amicable agreement, any dispute arising from these T&Cs will be settled by the courts of the jurisdiction of the Court of Appeal of Paris.
For Users who are consumers, the dispute will be settled by the competent court under the conditions of common law.
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION. EN ACCÉDANT OU EN UTILISANT NOS SITES ET/OU APPLICATIONS WEB ET MOBILES, KITS DE DÉVELOPPEMENT LOGICIEL OU AUTRES PRODUITS OU SERVICES LIÉS À CES CONDITIONS, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR CES CONDITIONS ET TOUTES LES CONDITIONS PRÉSENTES PAR RÉFÉRENCE. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS TOUTES CES CONDITIONS, N'UTILISEZ PAS NOS SITES WEB, APPLICATIONS MOBILES OU AUTRES PRODUITS OU SERVICES.
MENTIONS LÉGALES
Synaps.io est un service en ligne proposé par Synaps SAS, société par actions simplifiée, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Lyon sous le numéro 882 019 110, dont le siège social est situé 4 Rue de la République, 69001 Lyon, France (La "société").
Le directeur de la publication est Thierry B., Compliance Manager & DPO.
Contact : [email protected]
Le site Synaps.io est hébergé par CloudFlare. Les coordonnées de l'hébergeur sont ici.
Les présentes conditions générales (« CGU » ou “services”) s'appliquent à vos moyens de connexion et à votre utilisation de nos services de vérification et d'authentification d'identité, sites Web, applications mobiles, kits de développement de logiciels et autres produits et services liés à ces CGU ( collectivement, les "CGU" ou “services”) proposés par Synaps SAS ("Synaps", "nous" ou "notre"). Ces conditions ne modifient en aucune façon les accords ou conditions de tout autre accord que vous pourriez avoir avec Synaps pour des produits, services ou autres. Si vous utilisez les Services au nom d'une entité, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à accepter ces CGU au nom de cette entité et que cette entité accepte d'être responsable envers nous si vous violez ces CGU.
Synaps se réserve le droit de changer ou de modifier ces CGU à tout moment et à sa seule discrétion. Si Synaps apporte des modifications à ces CGU, nous fournirons un avis de ces modifications, par exemple en fournissant un accès aux précédentes CGU, ou en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de ces CGU. Votre utilisation continue des services confirmera votre acceptation des CGU révisées. Nous vous encourageons à consulter fréquemment les CGU pour vous assurer que vous comprenez lesdites conditions qui s'appliquent à votre utilisation des services. Si vous n'acceptez pas les CGU modifiées, vous devez cesser d'utiliser les services.
En cas de conflit entre le présent accord et tout autre accord écrit entre vous et Synaps pour l'utilisation des services, ce dernier prévaudra. Sauf disposition contraire dans les présentes CGU, l'interprétation et tout litige concernant les présentes CGU seront régis par le droit français.
1. Votre accord avec les présentes conditions générales d'utilisation
En utilisant les services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié à toutes les présentes CGU, ainsi qu'aux politiques référencées dans les présentes CGU, y compris notre Politique de confidentialité.
En utilisant les Services, vous acceptez expressément que :
Votre identité, telle qu'établie par les informations et les documents que vous soumettez, correspond à l'identité que vous revendiquez lors de l'utilisation du service et que toutes les informations fournies par vous sont complètes et correctes. Lorsqu'une vérification est requise, vous autorisez votre fournisseur, notre utilisateur à divulguer à Synaps et à ses fournisseurs de services tiers votre alias, e-mail, nom, prénom, date de naissance, lieu de naissance, nationalité, pays du document, numéro de document, photo de votre visage, photo de votre document, adresse postale, et autres statuts d’utilisateur, détails de votre appareil dont votre adresse IP.
La finalité de ce partage consistant à vérifier votre identité, prévenir et détecter la fraude, garantir les obligations de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme de notre client, votre fournisseur.
La création d'un compte d'utilisateur final nécessite de fournir au site Web les informations suivantes : adresse e-mail, mot de passe à usage unique (OTP), données facultatives requises par nos clients.
2. Dispositions générales
Toute utilisation non autorisée des services, y compris, sans s'y limiter, à des fins frauduleuses, commerciales ou concurrentielles, est strictement interdite et peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre accès au service de Synaps et/ou des poursuites judiciaires.
De plus, vous ne devez pas :
Revendiquer faussement une identité autre que la vôtre ou celle que vous établissez au nom d'une autre personne avec son autorité spécifique ; prétendre à tort que vous êtes associé à une autre personne ou entité ;
Modifier, encadrer, étendre, refléter, tronquer, injecter, filtrer ou changer tout contenu ou information contenue dans les informations que vous partagez ;
Utiliser n'importe quel dispositif automatique, programme, algorithme ou méthodologie qui dont la finalité est de : entretenir, accéder, copier, acquérir des informations, générer des impressions ou des clics, saisir des informations, stocker des informations, rechercher, générer des recherches ou surveiller le site Web ou toute partie de celui-ci ;
Dissimuler l'origine d’informations transmises vers, depuis ou via l'application, le SDK ou le site Web ou fournies dans le cadre des Services ;
Contourner toutes les mesures mises en œuvre par Synaps visant à prévenir les violations des CGU ;
En plus de violer les présentes CGU, l'une des actions précédentes de votre part ou au nom de toute entité que vous représentez peut potentiellement vous exposer, vous et toute partie affiliée, à l’engagement de votre responsabilité civile ainsi qu’à des poursuites pénales.
3. Limitation de responsabilité
En aucun cas Synaps ne sera tenu responsable envers quiconque pour tout dommage direct ou indirect, accessoire ou consécutif, pour tout dommage à votre matériel personnel, équipement de télécommunication ou autre propriété et/ou pour perte de données, de contenu, d'images, de revenus, de bénéfices, de services ou d'autres avantages économiques, découlant de, ou liés de quelque manière que ce soit à ces CGU, y compris, mais sans s'y limiter, l'accès ou l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser les Services, indépendamment de causes, que ce soit dans une action en responsabilité contractuelle ou en négligence ou autre action délictuelle, même si la partie à qui des dommages-intérêts sont demandés a été préalablement avisée de la possibilité de tels dommages.
La limitation de responsabilité énoncée dans cette section ne s'applique pas en cas de manquement du client ou lié aux obligations d'indemnisation du client. Ce paragraphe n'affectera pas les droits énumérés ci-dessous dans la section intitulée « Indemnités ». Dans la mesure permise par la loi, en aucun cas la responsabilité globale de Synaps ne dépassera cinq cents euros - 500,00 €.
4. Autorisations
Vous accordez à Synaps et à ses fournisseurs le droit non exclusif d'utiliser, de copier, de transmettre et d'afficher toute donnée, information, contenu ou autre matériel, fourni à Synaps par vous dans le cadre de l'accès et/ou de l'utilisation des services. Nonobstant ce qui précède, les obligations de Synaps concernant l'identification et d'autres informations concernant vos informations personnelles seront à tout moment régies par les présentes CGU en accord avec la réglementation applicable en matière de protection des données dite RPGD ainsi que notre Politique de confidentialité.
5. Services tiers
Synaps n'est pas responsable des tiers : de leur contenus, publicité(s), applications ou sites. Par exemple des services peuvent être intégrés ou liés à des sites, plateformes et applications tiers que Synaps ne contrôle pas. Soyez prudent lorsque vous traitez avec des tiers et consultez leurs CGU et leurs politiques de confidentialité. Synaps n'assume aucune responsabilité sur le maintien et la confirmité des CGU des services tiers.
6. Représentations et garanties
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7. Exclusion de garanties
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8. Indemnités
Vous défenderez, indemniserez et dégagerez Synaps de toute réclamation, coût, dommage, perte, responsabilité et dépense (y compris les honoraires et frais d'avocat) découlant de, ou en relation avec une réclamation d'un tiers liée à votre utilisation des services.
9. Responsabilités
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Responsabilités de Synaps : nous faisons nos meilleurs efforts pour fournir un accès à un contenu loyal et exact sur la Plateforme, mais ne garantissons pas son exhaustivité.
Conformément aux exigences du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, la Société se dote d'importantes garanties pour assurer la sécurité des données des utilisateurs et pour empêcher tout dommage, déformation ou accès de tiers non autorisés aux systèmes informatiques de Synaps. Toutefois, la Société ne peut être tenue qu'à une obligation de moyens. A ce titre, les utilisateurs reconnaissent et acceptent que la Société ne sera pas responsable en cas de faille de sécurité et de perte de données en résultant, si la Société est en mesure de démontrer le respect de son obligation de sécurité ou des conséquences dommageables liées à la suspension ou la résiliation du Service par la Société, en raison d'un changement de la législation applicable ou d’une faille résultant d’un manquement par un fournisseur tiers.
10. Préavis
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11. Comptes
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12 - Droits de propriété intellectuelle
La Plateforme et chacun de ses éléments (tels que marques, design, images, animations, textes) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute utilisation, reproduction ou représentation de l'un quelconque des éléments de la Plateforme, en tout ou partie, est interdite.
Il est concédé aux Utilisateurs une licence simple, non exclusive et non transmissible d'utilisation, pour la durée légale de protection des droits de propriété intellectuelle telle que définie par la loi française, de tout contenu téléchargeable que la Société mettra éventuellement à leur disposition, aux seules fins de en utilisant le Service. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle de ces contenus est interdite.
13. Droit applicable et Juridiction
Les Services sont régis et interprétés selon les lois françaises, à l'exception des règles de conflit de lois françaises, à moins que, si vous êtes résident de l'Union européenne, les règles de consommation de votre pays contiennent des dispositions plus favorables, auquel cas ces dispositions s'appliquent.
Résolution amiable : en cas de litige, l'utilisateur est invité à procéder amiablement et à formuler une réclamation auprès de la Société par courrier à l'adresse suivante :
Synaps SAS - 4 Rue de la République - 69001 Lyon - France
Aucune action ne pourra être intentée contre la société sans qu'une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception ait été préalablement adressée à la société.
En cas de litige né de l'application des présentes CGU, et à défaut d'accord amiable, l'utilisateur considéré comme consommateur au sens de l'article liminaire du Code de la consommation pourra saisir gratuitement un médiateur indépendant gratuitement, sans préjudice de tout autre recours. Pour ce faire, l'utilisateur peut contacter le Centre Medicys (Centre de Médiation et de Résolution Amiable des Huissiers de Justice) :
Par la poste:
Centre de médiation et de règlement amiable des huissiers de justice
73 Boulevard de Clichy, 75009 Paris (France)
Par mail : [email protected].
Par téléphone : (+33) 1 49 70 15 93.
Juridiction
Pour les Utilisateurs professionnels, et à défaut d'accord amiable, tout litige né des présentes CGU sera tranché par les tribunaux du ressort de la Cour d'Appel de Paris.
Pour les utilisateurs ayant la qualité de consommateur, le litige sera tranché par le Tribunal compétent dans les conditions de droit applicable.